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你来“爆料”,我来“曝光”!消费维权我们来帮你!

2019年3月18日傍晚6点多,我因眼镜架掉了一颗小螺钉,去到建设三路爱视眼镜门店要求女营业员上螺钉,女营业员找来螺钉上好后,说我给你擦干净,我连忙说不用了。但女营业员很坚决地在工具箱旁扯了一块大抹布擦起来,动作很快很大力,递回给我时,我看到镜面跟平时不一样,不清透。心里很不快,但没有立刻发脾气。戴上出门后,回到家中感到左眼发热,把眼镜拿到光处一看,镜片花了,特别左边,想到刚才营业员擦镜片并没有先用清水冲洗就直接大力干擦,很生气。因为早在2008年,我在大润发对面街的大众眼镜店因眼镜松动让男营业员调校一下,被男营业员把眼镜拿到工作间划花镜片,之后引起眼睛不适,对眼睛造成伤害,影响工作和生活。当时维权意识薄弱,没有投诉。想不到事过十年,眼镜行业不正之风,完全没改变。明目张胆到当着顾客面违规操作。我平时很少到眼镜店,就是怕营业员搞小动作。今次万不得已才到来,还是逃不掉。    3月19日,我打了爱视眼镜投诉电话,该店店长傍晚联系我说要看录像。20号傍晚再次联系我,让我来配眼镜,她给我打个折扣。我很反感,弄花顾客镜片,无非就为了让顾客重新配镜,增加自己的业绩。我接受不了,镜片是要配,但不能在这里。我要求赔偿,眼镜是备用镜,最近两个月才开始用,镜片是新的。价格贰佰多元,结合小惩大诫的原则,及几天来对我工作和生活造成的影响,我要求门店赔偿伍佰元现金,我另找眼镜店配镜。店长说要协商。21号中午,有人自称总监,打电话给我,说是小误会,要我去门店重配镜片,我重申了我的赔偿要求,要求他22号必须给我答复。22号傍晚。总监打电话来,说是不能赔现金,又说他们操作没有问题,平时一直都用干布抹镜片,没有水洗的。我听了很恼火,因为门店镜片正常要用超声波清洗,用户在家里洗也是要先用清水冲洗,再用眼镜布抹干,而我更注意,晚上用水冲洗后,就直接风干。我觉得那个总监说话很不专业,彼此对镜片保养的认识不在同一层次,又或者他是推卸责任,当顾客是白痴才这样说。
结合2008年的那次经历,我觉得我有必要发声,维护消费者权益,眼镜行业“水”一直很深,越来越多的中小学生配近视镜,由于眼镜店承诺终身保养,很多人都会回去调校,清洗。这也给某些害群之马机会下手,搞一些小动作。这也是为什么学生每半年不得不重配眼镜的玄机所在。眼镜弄坏了,若没有及时重配,必然会度数加深,并对学习工作造成影响。像我,几天时间,眼睛已视疲劳。可能几千个人当中都未必有一人会花时间和精力去维权。特别是学生,弱性群体。但在肇庆创文的大前提下,店铺仍然不诚信经营,不讲职业道德,损害客户利益,这是与整个社会倡导文明之风格格不入的。我这两天了解过消费者权益,里面有关于接受服务受到财产损害时,有要求经营者依法予以双倍惩罚性赔偿的权利。作为一个知法懂法的人,我决定将我这次经历曝光出来,让更多的人知道眼睛行业的黑幕,亦请有关部门介入,清肃行业不正之风!


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赔偿款已到位,事件已初步得到解决,谢谢大家的关注,同时非常感谢率性-肇庆网上社区为消费者维权提供网络平台帮助!
请关注肇庆驾考行业暗黑乱收费现象!屡禁不止!越发猖狂!
交了报考费用,科二、科三还要另外收费一点都不合理,投诉无门,D衰驾校黑个屎
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